E-commerce. Kampania sprzedażowe online. Pozyskiwanie leadów. Od strategii do realizacji

Trener: Artur Maciorowski
Cena: 1590 zł + 23% vat
Godziny szkolenia: 10-17

Zobacz program i zamów szkolenie. Zapytaj o szczegóły: szkolenia@szkoleniaatrium.pl

Dzień 1 Customer journey w praktyce – budowanie strategii i plan taktyczny w digital marketingu

1. Customer journey map w praktyce – jak identyfikować touchpointy i projektować ścieżkę zakupową klienta?

• strategia STP – segmentacja, targetowanie i pozycjonowanie online w praktyce
• w jakiś sposób identyfikować grupę docelową w sieci? – badania, narzędzia, praktyka
• Segment vs Persona – jak zobrazować optymalnego odbiorcę?
• Jak identyfikować punkty styku (touchpoints) dla wybranego produktu/usługi?
• od płatnych przez własne po pozyskane - kanały komunikacji POEM w praktyce i ich rola w customer journey
• Customer journey online – jak projektować mapę podróży klienta?
• 3 determinanty sukcesu w Customer Experience 
  Ćwiczenie praktyczne – planowanie customer journey dla wybranych branż krok po kroku

2. Strategia w digital marketingu – jak zaplanować działania w kanale online?

• Ile wydawać i jak alokować budżet marketingowy w digital marketingu?
• Formy i narzędzia w e-marketingu – jak dzielić budżet w zależności od skali budżetu?
• Planowanie kampanii internetowej krok po kroku – od KPI i celów przez dobór formatów i mediów po mierniki sukcesu i modele rozliczeń
• Kampanie typu branding i direct response – dobór formatów reklamy internetowej: od wizerunku do sprzedaży
• jak planować powierzchnię reklamową w sieci?  - kluczowe modele emisji i rozliczeń
• Przegląd narzędzi reklamy internetowej od A do Z:
• SEO w praktyce - jak optymalizować serwisy i pozyskiwać linki by zwiększać pozycje w Google?
• Jak planować kampanie AdWords i re-marketingowe kierowane do biznesu?
• E-mailingi i newslettery – jak projektować skuteczne kreacje wizerunkowo-sprzedażowe za pośrednictwem e-mail marketingu
• Display, wideo i mobile – jak precyzyjnie docierać do TG? Od mediów do kreacji
• Programmatic i RTB – jak przenieść kampanie wizerunkowo-zasięgowe na wyższy poziom?
• Content marketing w pigułce– jak marketing treści zmienia model komunikacji z potencjalnymi i obecnym kientami?
• Podstawy strategii social media w 5 kluczowych platformach (LinkedIn, blog, Facebook, Twitter, Slideshare) – między brandingiem a sprzedażą.
• Pozostałe formy e-marketingu  – ePR, sponsoring, viral marketing, digital influencers
• jak wybrać i z kim współpracować przy projektach online? - agencje, wydawcy i domy mediowe: kryteria wyboru, brief, zasady współpracy i rozliczenia
• Kampanie reklamowe z ograniczonym budżetem – możliwości i przykłady aktywności
• Integracja kanałów online i offline w praktyce – case studies

Ćwiczenie praktyczne – projektowanie i ocena kreacji reklamowych

Dzień 2 Kampanie sprzedażowe i direct response krok po kroku - jak pozyskiwać klientów na produkty i usługi w internecie?

1. Planowanie kampanii sprzedażowych online – działania direct response i generowanie leadów w praktyce

• Generowanie leadów od A do Z – czyli jak pozyskiwać kontakty handlowe w internecie?
• Jak skłaniać potencjalnych klientów do pozostawienia danych teleadresowych wraz ze zgodą na kontakt handlowy i marketingowy?
• Jak budować bazę odbiorców – e-mail, SMS, dane z social media?
• Co to jest lead i jakie są jego rodzaje?
• Lejek sprzedażowy – od rekordu/użytkownika do klienta. W jaki sposób „przepychać” użytkownika by uczynić z niego klienta?
• Model generowanie leadów  w sieci– które narzędzia są najskuteczniejsze w procesie pozyskiwania danych online?
• Taktyki i skuteczne sposoby pozyskiwania leadów w ramach B2C i B2B – jakie narzędzia online zapewniają najwyższą konwersję?
• dojrzewanie klienta, czyli lead nurturing w praktyce. Sprawdzone sposoby „pielęgnowania” kontaktów i „dorastania” do sprzedaży.
• jak wykorzystać automation marketing do identyfikacji i pozyskiwania klientów? – segmentacja, scoring i dynamiczne treści
• Performance marketing i afiliacja – jak wykorzystać potencjał partnerów by sprzedawali nasze usługi? Jak rozliczać się z partnerami i ile płacić?
• Własne programy partnerskie (member gets member) online – czym motywować klientów by rekomendowali nasze usługi i produkty?
  Ćwiczenie praktyczne – praktyczne sposoby pozyskiwania leadów sprzedażowych

2. WWW, która sprzedaje i skuteczne landing page od A do Z

• Jak zaprojektować i zoptymalizować skuteczną stronę produktową?
• jak projektować efektywne strony WWW zachęcające do pozostawienia danych kontaktowych?
• Landing Page bez tajemnic – treść, layout, formularz od A do Z
• strategiczny trójkąt sprzedażowej WWW – które elementy wpływają na wyższe konwersje i liczbę pozyskanych formularzy?
• sprzedażowe sposoby komunikacji za pośrednictwem WWW – co jest skuteczne, a co tylko zabiera czas użytkownika?
• Projektowanie formularza kontaktowego krok po kroku – najlepsze wzorce i typowe błędy
• dlaczego użytkownicy kłamią przy wypełnianiu formularzy i które elementy pomijać?
• wnioski internetowe i checkout w e-commerce – jak projektować by zwiększać konwersje (kroki, postęp, etykiety, bodźce, itp.)
  Ćwiczenie praktyczne – WWW LP i formularze- projektowanie, ocena, analiza

3. Pomiar efektywności – jak mierzyć i optymalizować aktywność sprzedażową online?

• monitoring i optymalizacja działań – co mierzyć i jak optymalizować działania pro-sprzedażowe w sieci?
• jak interpretować dane w procesie lead generation?
• Kalkulowanie kosztów w praktyce – od rekordu przez leada po klienta
• Ile kosztuje użytkownik, potencjalny klient i faktyczna akcja online?