Kierowanie zespołem

Program szkolenia

• Komunikacja w zespole jako narzędzie kierowania

- Model efektywnej komunikacji z zespołem
- Zasady informacji zwrotnej
- Eksperyment komunikacyjny – co się dzieje, kiedy nie przestrzegamy podstawowych reguł komunikacyjnych?
- Bariery komunikacyjne

• Asertywne egzekwowanie zadań przez szefa

- asertywność ujęcie całościowe
- co to znaczy asertywna postawa szefa
- stosowanie sankcji – schemat FUO
- rola komunikatu typu JA w komunikacji z pracownikiem

• System wartości „szefa” (oczekiwania i wymagania stawiane pracownikom)

- komunikowanie wartości szefa
- zachęcanie do przestrzegania wartości szefa
- system podtrzymujący wartości szefa
- expose szefa

• System zachęt i kar w kierowaniu zespołem

- Rola szefa w organizacji i najważniejsze funkcje
- System wartości „szefa” (oczekiwania i wymagania stawiane pracownikom)
- Nagroda jako system wynagradzania pracownika
- Krytyka definicje i podział

• Nagrody indywidualne, a zespołowe

- motywatory indywidualne
- psychologia rywalizacji
- psychologia współpracy

• Wnioski końcowe