Profesjonalny Office Manager - Warsztaty praktyczne dla asystentek i sekretarek

Opis

Profesjonalna asystentka w dzisiejszych czasach działa w warunkach wielozadaniowości, jednocześnie w znaczący sposób wpływa na wizerunek firmy i przełożonych. Stanowisko to łączy w sobie wiele funkcji: negocjatora umów z dostawcami, organizatora wizyt i delegacji, koordynatora obiegu informacji i wielu innych

Cele szkolenia

• poznanie zasad etykiety biznesu w porównaniu z tradycyjną etykietą towarzyską – świadomość różnic,
• poszerzenie umiejętności interpersonalnych pomocnych w kontaktach służbowych,
• uświadomienie zasad obsługi klienta wewnętrznego,
• organizacja spotkań z udziałem klientów, ważnych gości,
• organizacja pracy biura,
• zdobycie umiejętności dostosowania odpowiednich zachowań do sytuacji (profesjonalna autoprezentacja, dobór stroju dla zdobycia autorytetu),
• stworzenie „Standardów Profesjonalnej Asystentki”.

  Korzyści dla uczestników

   

• wzrost kompetencji w zakresie budowania wizerunku osobistego i wizerunku reprezentowanej organizacji,
• doskonalenie umiejętności i pogłębianie wiedzy z zakresu prowadzenia biura,
• nabycie umiejętności zarządzania zadaniami i organizacji czasu pracy,
• pogłębienie wiedzy z zakresu savoir vivre’u prowadzenia biura, organizacji wizyt, delegacji, przyjęć,
• podniesienie kompetencji negocjacyjnych w zakresie relacji z dostawcami firmy i biura.