Oferta Kontakt
nie zalogowano
» Zaloguj

DODAJ HOTEL
DODAJ USŁUGĘ
DODAJ KONFERENCJĘ

KalkulatorKalkulator powierzchni

Szkolenie Telemarketing - sprzedaż przez telefon

Szkolenie Telemarketing - sprzedaż przez telefon

INFORMACJE OGÓLNE

Termin: 2017-09-04 – 2017-09-05
Lokalizacja: łódź
Branża: sprzedaż
Opłata rejestracyjna od: 1300 zł
Organizator: KM studio szkolenia
Strona www: http://www.kmstudio.com.pl
Opis:
Grupa docelowa:

1-12 osób
sprzedaż szkolenia, sprzedaż szkolenie, sprzedaz szkolenia
Uzyskane umiejętności:
  1. wiedza dotycząca metod identyfikacji i docierania do  nowych klientów
  2. odpowiednie zachowanie się podczas pierwszego kontaktu
  3. analiza potrzeb klienta
  4. skuteczna prezentacja usługi lub produktu
  5. umiejętność negocjowania
sprzedaż szkolenia, sprzedaż szkolenie, sprzedaz szkolenia
Opis: Szkolenie telemarketing obejmuje takie zagadnienia jak: identyfikacja klientów, pierwszy kontakt, analiza potrzeb, prezentacja oferty, negocjacje, wybrane techniki finalizacji transakcji, sposoby budowania i utrzymywania przyjaznych kontaktów z klientami. Uczestnicy szkolenia telemarketing mają możliwość praktycznego ćwiczenia różnego rodzaju zachowań i sposobów działania w oparciu o zdobytą wiedzę.

Program szkolenia Telemarketing - sprzedaż przez telefon



1. Rozpoczęcie rozmowy
  • powitanie
  • prezentacja firmy oraz siebie przez telemarketera
  • przełamanie nieufności rozmówcy
  • szybkie dotarcie do odpowiedniej osoby
  • co i jak mówić, aby wzbudzić zainteresowanie rozmówcy
  • zachowanie w przypadku odmowy (pierwszorazowej, kolejnej)
  • przygotowanie scenariusza wstępu do rozmowy
2. Cechy dobrego handlowca sprzedającego przez telefon

3. Komunikacja: co mówić, jak mówić prezentując ofertę
  • modulacja głosu, ton głosu
  • słowa, które ułatwiają i utrudniają wywieranie wpływu
  • sposób zadawania pytań,
  • słuchanie ze zrozumieniem
  • argumentacja
  • odkrywanie potrzeb i oczekiwań klientów
4. Jak rozmawiać z trudnymi klientami
  • klienci stawiający zarzuty i mający obiekcje
  • scenariusz rozmowy
  • klienci, którzy nie mają racji
  • scenariusz rozmowy
  • klienci roszczeniowi
  • scenariusz rozmowy
  • klienci aroganccy
  • scenariusz rozmowy
  • klienci agresywni, niegrzeczni
  • scenariusz rozmowy
5. Zakończenie rozmowy
  • rozmowa na temat ceny
  • jak rozpoznać, czy klient jest gotowy do zakupu
  • techniki wywierania wpływu pozwalające przyspieszyć podjęcie decyzji klienta
  • jak rozmawiać w sytuacji, gdy klient kupuje
  • jak rozmawiać w sytuacji, gdy klient nie kupuje

Metody i techniki stosowane podczas szkolenia Telemarketing - sprzedaż przez telefon :

- gry sprzedażowe, których celem jest wyłonienie najlepszych
- testy
- dyskusja
- praca w parach
- praca indywidualna
- ćwiczenia z kamerą
- filmy szkoleniowe
- mini wykłady

Wyszukaj na skróty

Obiekty w największych miastach:

Warszawa (184) Kraków (106) Poznań (101) Trójmiasto (95) Wrocław (61) Gdańsk (54) Łódź (44) Lublin (37) Zakopane (35) Szczecin (26) Katowice (26) Gdynia (24)

Makroregiony:

centrum (768) południe (715) północ (444) zachód (239) wschód (200)

Typy obiektów:

Obiekt hotelowy (1583) Ośrodek wypoczynkowo-szkoleniowy (231) Centrum konferencyjne (181) Unikalne miejsce (107) Pensjonat (94) Obiekty kultury (33) Restauracja (32) Hala sportowo-widowiskowa (26) Muzeum (14) Centrum rekreacji/piknik (14) Centrum targowo-kongresowe (5) Statek (4)

Noclegi:

Do 30 osób (182) Do 60 osób (588) Do 120 osób (580) Powyżej 200 osób (155) Powyżej 350 osób (53) Powyżej 500 osób (38)

Sale:

Do 30 osób (876) Do 60 osób (1138) Do 120 osób (1130) Powyżej 200 osób (519) Powyżej 350 osób (209) Powyżej 500 osób (111)

Konferencje według miast:

Konferencje według kategorii:

Usługi według kategorii:

Rekreacja i sport  (107) Obsługa techniczna  (83) Personel  (71) Atrakcje lokalne  (62) Wyposażenie wnętrz i plenerów  (55) Rozrywka  (54) Transport  (40) Catering  (31) Muzyka  (30) Organizatorzy  (27) Gadżety  (6) Szkolenia  (4) Internet  (4) Warsztaty tematyczne  (3) Inne  (3)

Pakiety promocyjne według miast:

Gdynia  (2) Busko-Zdrój  (1) Wiązowna  (1) Częstochowa  (1)

Pakiety promocyjne według kategorii:

Pomysł na integrację   (1) Wakacje   (1) Majówka  (1) Oferty SPA  (1) Pakiety konferencyjne bez noclegu  (1)
Proto
Polska Izba Firm Szkoleniowych
Alpha Vision

Województwa:

dolnośląskie, kujawsko-pomorskie, lubelskie, lubuskie, łódzkie, małopolskie, mazowieckie, opolskie, podkarpackie, podlaskie, pomorskie, śląskie, świętokrzyskie, warmińsko-mazurskie, wielkopolskie, zachodniopomorskie.

Miasta:

Warszawa, Kraków, Poznań, Trójmiasto, Łódź, Wrocław, Gdańsk, Katowice, Szczecin, Zakopane, Gdynia, Lublin, Kielce, Rzeszów, Bydgoszcz, Toruń, Zielona Góra.

Inne:

nad morzem, mazury, hotele SPA, obiekty zabytkowe, w górach, centrum miasta, zacisza leśne, możliwość prezentacji samochodu, wyjątkowe miejsca, konferencja w plenerze.

Polecane:

Augustów | Białka Tatrzańska | Białowieża | Białystok | Bielsko Biała | Ciechocinek | Duszniki Zdrój | Elbląg | Giżycko | Gorzów Wielkopolski | Iława | Jastrzębia Góra | Jelenia Góra | Jurata | Kazimierz Dolny | Krynica Zdrój | Krosno | Łeba | Międzyzdroje | Mielno | Mikołajki | Mrągowo | Olsztyn | Opole | Ostrów Wielkopolski | Polanica Zdrój | Świeradów Zdrój | Świnoujście | Szczyrk | Zamość | Częstochowa | Szczawnica | Szczecinek | Bełchatów | Piotrków Trybunalski | Bukowina Tatrzańska | Włocławek | Białobrzegi | Jarnołtówek | Solina | Przemyśl | Ustka | Dźwirzyno | Gliwice | Ustroń | Cedzyna koło Kielc | Starachowice | Ostróda | Ruciane-Nida | Legnica | Płock | Piła | Radom | Kalisz | Konin | Ełk | Sandomierz | Karpacz | Wałbrzych | Kluczbork | Busko-Zdrój | Tarnów | Polańczyk | Starachowice | Grudziądz | Szklarska Poręba | Kudowa Zdrój | Jastarnia | Gniezno | Malbork | Suwałki | Wisła | Wieliczka | Pszczyna | Bytom | Zabrze

2004-2024 Confero.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone | Polityka prywatności

Wsparcie SupportIT